把手机里的对话，搬到更大的屏幕上完成

早期版本要求手机持续联网并保持应用在前台附近，否则电脑端会断开。当前多设备机制下，手机离线一段时间后电脑端仍可继续收发部分消息，但同步完整性、新设备配对和部分功能仍依赖手机在线。若发现消息延迟或无法接收验证码，先确认手机侧网络与后台权限是否正常，再尝试重新扫码或重新配对。具体行为以你所用版本的界面提示与官方帮助为准。

常见原因有三类：一是手机端未开启多设备支持或应用版本过低，需要先在应用商店更新；二是手机与电脑系统时间偏差过大，导致配对校验失败；三是浏览器缓存或扩展干扰，尤其广告拦截类插件可能拦截必要的连接请求。处理动作：先更新手机端与浏览器，再关闭可能干扰的扩展，最后在无痕窗口中重试。若依旧失败，重启路由器并换用另一网络环境测试，仍不行则查看官方帮助中的登录故障条目。

登录成功后，电脑端通常可以查看此前的会话列表与消息，但历史记录的完整度受手机端本地存储、是否开启过备份、以及登录时同步进度影响。较久远的媒体文件可能需要在手机上滚动到对应位置后才会在电脑端完整加载。若你依赖电脑端作为长期归档，建议在手机端定期使用官方备份功能，并注意电脑端清除浏览器数据可能导致本地缓存丢失。重要资料建议另存到文档或云盘，不要只依赖单一界面。

公共电脑的风险主要来自他人对浏览器的物理或远程访问。离开前务必点击界面中的退出登录，而不仅仅是关闭标签页，因为会话可能仍在后台保持。其次不要勾选浏览器记住密码或自动填充，使用完毕后清理浏览数据。若条件允许，优先使用浏览器的访客或无痕模式。对于涉及身份验证、财务或工作机密的对话，建议改用个人设备。无论何种环境，都不要把配对码或验证码告知他人。

桌面端已支持语音与视频通话，前提是浏览器允许访问麦克风与摄像头，并且系统层面授予了相应权限。首次发起通话时浏览器会弹出授权请求，若误点拒绝，需要在浏览器设置的站点权限中手动改回允许。通话质量受网络带宽、电脑麦克风与扬声器状态影响。部分较旧的浏览器或受限网络可能不支持该功能，此时界面会提示或直接隐藏入口。使用前建议先用其他工具测试设备是否正常。

在任意会话窗口中点击附件图标，或直接把文件拖拽到聊天区域，即可选择图片、视频、文档等类型发送。发送前可以添加文字说明，发送后可查看传输进度。需要注意单个文件的大小上限由产品策略决定，超过上限会提示失败，此时可先压缩或改用云盘链接。另外，某些格式可能被限制发送。若传输卡住，先检查网络稳定性，再查看手机端是否处于可同步状态，必要时重新发送。

电脑端的会话数据大多保存在浏览器本地存储中，清理浏览器数据、重装系统或更换设备后，这部分本地内容通常不会自动跟随。重新登录后，消息会依据手机端情况重新同步，但同步范围与速度取决于手机端可提供的记录。因此不要把电脑端当作唯一备份。若聊天内容重要，建议在手机端启用官方备份，并定期把关键文件导出到独立存储位置，同时保留导出时间与来源说明。

当电脑端处于活跃状态时，部分版本会抑制手机端的部分提醒，但是否生效取决于系统通知设置与产品当前策略。若你希望减少重复打扰，可以在手机系统设置中单独调整该应用的通知权限，或在专注模式下暂停提醒，同时保留电脑端作为主要处理入口。反过来，如果你主要用手机、电脑只是偶尔查看，则不必修改，避免漏看重要消息。调整后建议发一条测试消息确认两端表现符合预期。

多设备机制允许在手机之外关联若干台设备，具体数量上限会随版本更新变化，建议以手机端已关联设备列表显示为准。在列表中可以看到当前登录的设备及其最近活动时间，发现不认识的设备应立即移除。若你需要在办公电脑与家用电脑之间切换，通常可以分别配对，但要注意每台设备都需要独立授权。设备数量达到上限时，需要先移除旧设备才能添加新设备。

先确认访问的地址拼写正确，不要通过不明来源的短链接进入。若确认为正常入口仍出现证书告警，可能是系统时间错误、企业网络代理拦截或浏览器证书库异常。处理顺序是：校准系统时间，切换网络测试，检查代理与安全软件设置，最后更新或更换浏览器。切勿在告警页面上强行输入验证码或配对信息。如果问题持续，优先用手机端处理事务，待网络与设备环境确认正常后再登录。